De juiste plek hangt af van het werk
Een reparatie aan huis kan praktisch zijn als je fiets lastig te vervoeren is. Toch is een mobiel bezoek niet voor iedere storing de beste keuze. De werkzaamheden, beschikbare onderdelen en benodigde apparatuur bepalen mede of een werkplaats beter past. Beschrijf daarom eerst je probleem voordat je vervoer of een bezoek regelt.
Wanneer is een aanvraag aan huis handig?
Als je fiets bij je woning staat en je niet makkelijk naar een werkplaats kunt, kun je de mogelijkheden bespreken met een mobiele fietsenmaker. Stuur je postcode, type fiets en foto's. Een geschikte werkplek en bereikbaarheid moeten vooraf worden afgestemd. Een aanvraag betekent niet dat elk probleem ter plaatse kan worden opgelost.
Wanneer kan een werkplaats nodig zijn?
Voor werkzaamheden waarvoor specifieke apparatuur, specialistische kennis of uitgebreid onderzoek nodig is, kan een werkplaats passend zijn. Bij een elektrische storing spelen het merk en aandrijfsysteem mee. Vraag welke mogelijkheden er zijn voordat je ervan uitgaat dat een bezoek aan huis voldoende is.
Wat als je fiets niet veilig te gebruiken is?
Rijd niet naar een werkplaats als je twijfelt aan remmen, een los wiel of andere veiligheidskritische onderdelen. Geef bij je aanvraag aan dat de fiets niet veilig te berijden is. Bespreek hoe beoordeling of vervoer kan worden geregeld, zonder uit te gaan van een ophaaldienst die niet is afgesproken.
Vergelijk de volledige kosten
Vraag bij beide opties wat beoordeling, arbeid en onderdelen kosten. Bespreek bij een mobiel bezoek eventuele voorrijkosten en bij een werkplaats of vervoer apart moet worden geregeld. Een eerlijke vergelijking gaat over de volledige werkzaamheden en afspraken, niet alleen de laagste genoemde prijs.
Vraag naar de mogelijkheden voor jouw adres
Onze fietsgarage op wielen bespreekt aanvragen via WhatsApp. Stuur je plaats en postcode, bijvoorbeeld in Delft, Den Haag of Rotterdam, en beschrijf de klacht. Voor huur- of leasefietsen neem je eerst contact op met de aanbieder. Je aanvraag wordt pas een afspraak nadat de mogelijkheden en planning zijn bevestigd.